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챗봇 도입 후 3개월 만에 중단한 기업들의 공통점은? 가트너 리서치에 따르면 AI 챗봇 프로젝트의 40%가 1년 내 폐기됩니다. 실패의 원인은 기술이 아닌 기획입니다. 성공하는 기업들이 피하는 3가지 패턴과 즉시 적용할 체크리스트를 공개합니다.
챗봇 도입이 필수인 시대, 어떤 챗봇을 선택해야 할까요? 규칙 기반부터 AI 기반까지 챗봇 유형별 특징과 실제 서비스를 비교하고, 우리 회사에 딱 맞는 챗봇을 고르는 방법을 알려드립니다.
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