호텔 키오스크 도입 시 대기 시간이 얼마나 줄어드나요?

OA 키오스크 2.0은 피크타임 대기열을 획기적으로 감소시킵니다. 예약 확인부터 객실 배정, 키 발급까지 평균 2-3분 내에 완료되어 프론트 데스크 혼잡을 해소하고, 직원들이 고객 컴플레인과 컨시어지 서비스에 집중할 수 있게 합니다.

안면 인식으로 성인 인증이 가능한가요?

네, OA 키오스크 2.0은 AI 기반 안면 인식 기술로 성인 인증을 수행합니다. 이는 미성년자 투숙을 방지하고 법적 규정 준수를 자동화하며, 별도의 수동 확인 절차를 제거하여 운영 효율성을 높입니다.

소형·게스트하우스는 완전 무인화, 레지던스는 키리스 도입으로 운영비 절감, 모텔은 신속한 체크인, 대형호텔은 직원 업무 경감에 최적화되어 있습니다. PMS 연동으로 오버부킹 방지, 다국어 지원으로 외국인 투숙객도 편리하게 이용할 수 있습니다.

오아테크의 다양한 솔루션 중 오늘은 OA 키오스크 2.0을 소개합니다. 다년간 키오스크를 자체 개발하고 운영하며 안정화 단계를 거쳐, 한층 더 강화된 기능으로 새롭게 출시되었습니다.

호텔 키오스크는 체크인·체크아웃·결제·키 발급까지 프론트 업무를 자동화하는 셀프서비스 단말기입니다. 투숙객이 직접 조작해 입실 절차를 완료할 수 있어, 프론트 직원 없이도 원활한 운영이 가능합니다.

OA 키오스크 2.0의 기본 체크인 흐름은 다음과 같습니다.

고령층도 쉽게 이용할 수 있도록 UI를 설계했습니다. 큰 버튼, 단계별 안내 화면으로 처음 사용하는 고객도 도움 없이 체크인을 완료할 수 있습니다.

외국인 투숙객이 많은 숙소에 최적화되어 있습니다. 영어, 중국어, 일본어를 지원하여 언어 장벽 없이 체크인이 가능합니다.

AI 기반 안면 인식 기술로 미성년자 투숙을 자동 차단합니다. 수동 신분증 확인 절차를 없애 운영 효율을 높이고 법적 규정 준수를 자동화합니다.

OA PMS와 실시간 연동되어 객실 상태·요금·예약 정보를 즉시 반영합니다. 오버부킹과 중복 배정을 방지하고, 체크인 완료 즉시 PMS에 자동 업데이트됩니다.

객실 키를 카드키에 국한하지 않고 폰키(모바일키) 또는 영수증 출력 비밀번호 방식으로도 제공합니다. 숙소 운영 방식에 따라 선택적으로 적용 가능합니다.

호텔 컨셉에 맞춰 로고 및 색상 변경이 가능합니다. 키오스크가 호텔 인테리어의 일부가 될 수 있도록 브랜드 아이덴티티를 반영합니다.

음성 기능을 지원해 시각 장애인 등 접근성 배려가 필요한 고객도 편리하게 이용할 수 있습니다.

오아테크 단일 플랫폼에서 운영되어 문제 발생 시 신속한 AS 응대가 가능합니다. 키오스크·PMS·도어락이 하나의 시스템으로 통합 관리됩니다.

숙소 형태와 운영 인력에 따라 키오스크 활용 방식이 달라집니다. 아래 표를 참고해 우리 숙소에 맞는 도입 방식을 선택하세요.

키오스크가 실제로 효과를 내려면 도입 전 운영 방침을 명확히 해야 합니다.

OA 키오스크 2.0이 궁금하시다면 아래로 상담을 신청해주세요.

📝 상담하기 | 1833-4702 | info@oapms.com

OA 키오스크 2.0의 기본 체크인 흐름은 다음과 같습니다.