OA 컨시어지(OA챗봇)를 처음 도입했을 때, 어디서부터 손대야 할지 막막하셨죠?
이 시리즈는 가입 직후 온보딩부터 채팅 설정, 튜토리얼 퀘스트, 채팅 테스트, 그리고 AI 응답 관리까지 세팅 초반 흐름을 스텝바이스텝으로 정리한 실질 가이드예요.
IT에 익숙하지 않은 분도 따라올 수 있도록 최대한 친절하게 풀어볼게요 😊
OA 컨시어지(OA챗봇)란 무엇인가요?
OA 컨시어지는 오아테크(OA Tech)가 제공하는 AI 기반 챗봇 솔루션으로,
호텔·음식점·기업·AS센터 등 다양한 업종의 고객 응대를 자동화하는 서비스예요.
단순한 FAQ 봇이 아니라,
등록된 문서·키워드·운영 정보를 바탕으로 고객 질문에 답변해주는 게 핵심이에요.
업계 평균적으로 챗봇 도입 후 반복 문의(영업시간·위치·가격 등)가 약 40~60% 감소한다는 연구 결과가 있어요. 그만큼 초반 세팅을 제대로 잡아두는 게 장기 운영 효율과 직결돼요.
자, 그럼 시작해볼게요! 🚀
STEP 1 — 셀프가입
OA챗봇은 일반적인 SaaS업무툴과 마찬가지로
쉬운 회원가입과 셀프세팅이 가능한 구조로 되어있어요.
기존 OA 솔루션과는 크게 차별화된 포인트. 구축이나 세팅을 기다릴 필요가 없어요.
홈페이지에서 [무료시작] 버튼을 누르고 시작하시면 돼요.
OA 챗봇을 사용할 업종을 선택해주세요. 업종과 목적에 맞는 세팅을 할 수 있게 도와드려요.
업체 정보를 입력하고 이메일 인증까지 마치세요. 좀더 힘내세요!
이메일 인증하면 가입 축하 메시지를 받으실 거예요. 축하드려요 🎉🎉
STEP 2 — 첫인상 잡기
이제 온보딩 위자드가 시키는 대로만 하시면 되요.
챗봇의 기초 정보를 5분 안에 입력할 수 있도록 도와주는 스텝별 가이드예요.
우선 기본정보를 입력하세요. 업체명, 업종, 운영 시간, 환영 메시지 같은 필수값이예요.
그다음은 필수항목이예요. 어렵지 않죠.
추가정보 항목은 지금 입력안해도 되요. 나중에 천천히 입력하셔도 되요.
앞서 입력한 정보를 기반으로 실제처럼 질문하고 답변받을 수 있어요.
다음편은..
온보딩 위자드를 무사히 마치고
만나게 되는 첫화면에 대한 설명부터 시작할게요.
호텔 운영하면서 새로운 툴을 익힌다는 게 쉽지 않아요.
하지만 AI 챗봇을 도입하면 고객도 운영자도 모두 엄청난 도움이 되거든요.
초반의 어색함을 이겨내시고 생산성을 성취하시길 바래요.
쉽게 만든 오아 챗봇이 응원할게요! 😊
